webmaster

De PvdA heeft het initiatief genomen om een ombudsteam  op te zetten voor Haarlemmermeer.

De leden van het ombudsteam bieden hulp aan inwoners die het zelf niet meer lukt om uit de problemen te komen. Zij verstrekken informatie, verwijzen door en brengen de hulpvrager in contact met instanties wanneer dit gewenst is. Het team kan ook ingezet worden als inwoners tegen bureaucratische muren aanlopen zoals bij gemeentelijke diensten en bijvoorbeeld woningcorporaties of elektriciteitsbedrijven, of bij problemen met onderwijs, zorg, schulden. Het ombudsteam heeft een adviserende en ondersteunende rol. De inwoner met een hulpvraag blijft zelf verantwoordelijk. Wie gebruik wilt maken van deze hulp, hoeft daar niet voor te betalen.

Het Ombudsteam neemt geen taken over van officiële (hulp)instanties maar probeert wel te helpen waar het kan. Het team zal zoveel mogelijk gebruik maken van bestaande voorzieningen, zoals de vakbond, het UWV, gemeentelijke diensten of het Juridisch loket.

Een paar voorbeelden: Een vrouw kan teveel ontvangen Persoonsgebonden Budget (PGB) niet terugbetalen. Een ex-dakloos echtpaar in de schuldsanering dreigt uit huis gezet te worden. Slecht onderhoud bij woningen die op de nominatie staan om gesloopt te worden. Een bijstandsmoeder die toestemming gevraagd had om haar ernstig zieke vader in het buitenland op te zoeken, maar met € 650 gekort wordt. 

Het Ombudsteam is er ook voor bedoeld om een brug te slaan tussen inwoners en politiek. Wanneer problemen vaker voorkomen zal het ombudsteam de politiek hiervan op de hoogte brengen. Raadsleden en/of wethouders worden aangesproken. Maar ook de politici van de Tweede Kamer kunnen worden ingeschakeld. Dit om er voor te zorgen dat er maatregelen getroffen worden zodat de problemen niet meer voor zullen komen.

Helemaal nieuw is dit ombudsteam niet. In meer dan honderd plaatsen in Nederland is zo’n hulpploeg vanuit de PvdA actief. Vanaf nu dus ook in Haarlemmermeer! Het Ombudsteam Haarlemmermeer is een team van tien vrijwilligers. Ook het bestuur en de fractie van PvdA Haarlemmermeer zijn betrokken. Iedereen kan een beroep doen op het ombudsteam. Het is ook niet zo dat het team alleen PvdA-leden helpt; ombudswerk staat boven de partijen!

Vragen of problemen kunnen per email gemeld worden aan:

ombudsteam@pvda-haarlemmermeer.nl

Bellen is mogelijk via het telefoonnummer van het Ombudsteam Haarlemmermeer:  06 4437 4335

Werk samen met uw gemeente en politie aan veiligheid in uw buurt. Hoe meer mensen aan Burgernet deelnemen, hoe groter de kans dat een verdacht of vermist persoon wordt opgespoord.
Meld u vandaag nog aan

Hoe werkt Burgernet?

Wanneer u deelnemer bent, ontvangt u een spraak- of sms-bericht met het verzoek in uw buurt uit te kijken naar een persoon of voertuig. Heeft u informatie dan kunt u rechtstreeks met de meldkamer bellen via het gratis Burgernetnummer 0800-0011.

Burgernet wordt ingezet bij bijvoorbeeld:

• diefstal of inbraak
• doorrijden na een aanrijding
• beroving
• vermiste personen

In sommige gemeenten maakt Burgernet gebruik van e-mail om u te informeren over een verdachte of onveilige situatie, of om te vragen of u iets gezien heeft in uw buurt.

Een goede bereikbaarheid van de gemeente is belangrijk. Wilt u de gemeente snel en eenvoudig bereiken dan kan dat:

• telefonisch
• via de website van de gemeente
• het loket op het gemeentehuis

De gemeente is voortaan bereikbaar via 0900-1852 (lokaal tarief). Via dit nummer worden uw vragen direct beantwoord of u wordt doorverbonden met de juiste persoon die uw vraag kan beantwoorden. U kunt 0900-1852 bellen voor:

• algemene vragen
• vragen over Burgerzaken
• vragen en melding over de openbare buitenruimte
• meldingen over jeugd en veiligheid

Digitaal loket

Via de website is de gemeente 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar. U kunt via de website met uw DigiD (digitale identiteit) diverse producten online aanvragen, zoals een uittreksel van de burgerlijke stand of u kunt een verhuizing doorgeven. U kunt via de site ook een DigiD aanvragen, door op het logo op de startpagina te klikken. Tevens kunt u direct een afspraak maken met het loket Burgerzaken. En wilt u automatisch via e-mail op de hoogte gehouden worden over onderwerpen van uw keuze? Vraag dan een informatie abonnement aan en u krijgt de informatie via e-mail bij u thuis.

Voor het maken van een afspraak klik hier.

Openingstijden

U kunt bij vrijwel alle loketten in de gemeente op werkdagen binnen lopen van 9.00 tot 13.00 uur. ’s Middags kunt u op afspraak langskomen. Op dinsdagavond is het loket Burgerzaken open en kunt u zonder afspraak terecht. Een afspraak kunt u telefonisch of via de website maken.

Voor een overzicht van de openingstijden klik hier.

Contact met de gemeente

Uiteraard kunt u de gemeente ook een brief of e-mail sturen.

Het postadres van de gemeente is:

Gemeente Haarlemmermeer
Postbus 250
2130 AG Hoofddorp

Het e-mailadres is info@haarlemmermeer.nl.

Voor diverse zaken dient er bij de gemeente een vergunning te worden aangevraagd, waarop belanghebbenden vervolgens kunnen reageren of bezwaar maken. Maar hoe komt u op de hoogte van deze zaken? Voor u het weet bent u te laat om bezwaar te maken. Gemeente Haarlemmermeer publiceert deze niet meer in de lokale nieuwsbladen. Via onderstaande link kunt u zich aanmelden om via e-mail op de hoogte te worden gebracht indien er bij de gemeente een aanvraag voor een vergunning of vrijstelling wordt ingediend voor een project in uw directe omgeving. U kunt zeer specifiek aangeven voor welke zaken u op de hoogte wilt worden gebracht. Ook kunt u aangeven hoe groot het bereik is waarbinnen u op de hoogte wilt worden gehouden.

Een zeer handige mogelijkheid die wij u van harte aanbevelen.

Deze dienst wordt u aangeboden door de overheid.

Klik op deze link om naar de website te gaan.